1 TÈCNIC/A SUPERIOR per exercir les funcions de CAP DE GESTIÓ DE PACIENTS I ATENCIÓ A LA CIUTADANIA (23_235_CAP_GPAC)

EL CONSORCI CORPORACIÓ SANITÀRIA PARC TAULÍ, per al Servei/Àmbit de Gestió de Pacients, ofereix:

Descripció del servei:

El servei de Gestió de Pacients i Atenció Ciutadana, amb dependència de la Direcció Assistencial i de Serveis Transversals, incorpora funcions i responsabilitats de coordinació estratègica de les accions i els recursos necessaris per a l’acolliment i l’assistència a pacients en els diferents serveis assistencials, d’acord amb les directrius marcades per la Direcció, amb l’objectiu de garantir i proporcionar un servei de qualitat al pacient conforme els procediments i protocols establerts. Desenvolupa un treball interrelacionat i compleix el rol de nexe facilitador en gestions administratives amb tots els serveis, col·laborant amb la prestació d’una assistència integral a partir d’una gestió eficient dels recursos.

Funcions a desenvolupar:

• Supervisar i dirigir l'equip de gestió de pacients per assegurar el compliment dels objectius definits.
• Definir i implementar els processos administratius vinculats amb els procediments d’admissió de pacients, per facilitar l’accés a l’assistència sanitària oferta per a la Institució.
• Coordinar les activitats relacionades amb l’organització i programació de derivacions internivell (tant programades com d’urgència), per facilitar la continuïtat dels processos assistencials amb una visió de gestió centrada en el pacient que faciliti el seu accés i la seva assistència al sistema de salut.
• Col·laborar amb la resta de serveis i/o departaments en el compliment dels objectius corporatius relacionats amb les llistes d’espera per tal de donar informació periòdica que faciliti la presa de decisions.
• Gestionar amb visió estratègica els recursos quirúrgics, ambulatoris, d’hospitalització i urgències per a l’optimització i millora de l’accessibilitat, sota principis de qualitat i transparència.
• Establir i monitoritzar indicadors clau de rendiment relacionats amb la gestió de pacients i generar informes periòdics per avaluar l’eficiència dels processos i proposar millores.
• Coordinar estretament amb altres departaments hospitalaris, com administració, finances i recursos humans, per assegurar una atenció integral i eficient.
• Participar en comitès i comissions “ad hoc” com a membre representant de l’àrea.
• Gestionar l’arxiu de documentació clínica.
• Supervisió del circuit de gestió d’agraïments, suggeriments i reclamacions. Avaluació dels indicadors i realització d’informes, a partir de l’activitat de la UAC, amb conclusions i recomanacions d’accions orientades a la planificació eficient dels recursos i a la millora continua dels processos.

Requisits:

• Titulació oficial universitària (llicenciatura, grau + màster, o equivalent).
• Carta de motivació i Pla estratègic en la vessant d’organització de l’activitat i orientació de l’àmbit de Gestió de Paciemts i Atenció a la Ciutadania.

Es valorarà:

• Currículum Vitae.
• Formació postgraduada i/o específica relacionada amb l’activitat de gestió hospitalària o, en el seu defecte, altra formació postgraduada que aporti valor al lloc de treball per estar alineada amb les funcions.
• Experiència d’un mínim de 2 anys relacionada amb les competències requerides.
• Competències transversals:
  • Lideratge i direcció de persones: orientació de l’equip de treball. Habilitats per aconseguir que les persones de l’equip actuïn en relació als objectius estratègics, amb responsabilitat i actitud compromesa davant les directrius assignades.
  • Gestió del temps i adaptabilitat al canvi: capacitat de prioritzar tasques, programar procediments i gestionar eficaçment el temps en un entorn hospitalari amb múltiples demandes, amb flexibilitat en la presa de decisions per adaptar-se als canvis ràpids de l’entorn i amb tolerància a la pressió.
  • Orientació a objectius, capacitat resolutiva i de treball col·laboratiu: capacitat d’organitzar, planificar i assolir, amb la resta de persones de l’equip, els objectius de manera conjunta i eficaç.
  • Vocació de servei, comunicació i empatia: ser persona facilitadora. Comunicar de forma clara i amb seguretat i respecte els missatges a la resta de l’equip, capacitat d’assessorar de forma assertiva, adaptant l’estil comunicatiu a les persones interlocutores.

S’ofereix:

Incorporació immediata, com a personal laboral amb contractació temporal per cobertura interina de vacant i per un període màxim de 3 anys, període dins del qual la vacant que s’ocuparà haurà de sortir a cobertura reglamentària amb caràcter fixe.

L’adscripció serà com a professional del Grup Professional 4, Titulat/da Universitari/a de Grau Superior, de gestió i serveis. A la categoria base de Conveni, de conformitat amb l’article 31 del mateix text i el Codi de Selecció i Vinculació vigent al Consorci, se li adscriuran els complements retributius inherents a la responsabilitat pròpia.

Procés de selecció:

Les condicions generals d’aquesta convocatòria es regiran pel què recull el present anunci i l’establert a les bases del procés que es poden consultar al web de l’entitat www.tauli.cat . 

Informació, inscripció, documentació i termini:

Les persones interessades podran fer la seva inscripció a l’enllaç on caldrà adjuntar el currículum en format lliure i PDF, així com la resta de documents addicionals: Les acreditacions dels requisits de la convocatòria, i tota aquella documentació que considereu adient per a l’acreditació de qualsevol element que la persona candidata acompanyi a efectes valoratius.

La no presentació de la documentació requerida pot comportar l’exclusió de la candidatura a la convocatòria.

Per a consultes en relació a aquesta convocatòria, us podeu adreçar a seleccio@tauli.cat  indicant el número de referència d’aquest anunci.

Data de termini: Fins 1 de desembre de 2023, a les 10:00 hores.